LEÑA AL MONO (SUMANDO VALORES 2014)

Estoy temiendo la llegada del gran día. Han pasado ya un par de años desde la última reunión de Sumando Valores. Han caído tanto las ventas este año pasado, que presiento tendremos que acudir con las palmas abiertas esperando nos las calienten con una regla rígida por habernos portado mal, por revoltosos, por malos estudiantes y peores trabajadores. Somos cantamañanas, y las piamos por las tardes también, y por las noches, como los búhos, pero no hay donde rascar, los clientes no se han enterado de que la crisis ha pasado. Haría falta una buena campaña de comunicación, personajes como Bustamante o Raphael dando la buena  nueva en el Congreso, y el ministro Montoro con ellos, tarareando con cara de ángel, aquello de "na na na na ná...na na naaa" como si los informes económicos fuesen los números de la suerte.

Nuestros clientes están velando aún al difunto "pelotazo" y no se fían, se asoman a los gastos, como un gato asoma la cabeza tras el arbusto, para ver si ha desaparecido el perro que amenazaba su integridad.

Para que vayan las cosas bien, no basta con que llegue el dinero hasta los inversores, tiene que llegar a los albañiles, a los tenderos, a los transportistas, a las pequeñas empresas, a las amas de casa. En segundo lugar, para que las cosas vayan bien, hay que tener seguridad, convencimiento de que podremos pagar las viviendas, los coches, las facturas, las necesidades de la familia, y los caprichos. Es decir, sentir confianza. Para que las cosas vayan bien y se vendan naranjas y melones, y quesos manchegos a mansalva hace falta que los billetes ocupen el sitio que ahora ocupa la calderilla y las pelusas dentro de la cartera. No basta con que haya cantos de sirena, hace falta palpar a esas sirenas y sentir su calor. Hasta que no podamos darnos un "magreo" satisfactorio con las sirenas de la recuperación, no empezaremos a salir de la crisis.

Me gusta que la empresa diseñe estrategias de venta y que introduzca nuevos productos, que modifique los diseños, la cartelería, que se inventen nuevos expositores y promociones pero ¡ay! ¡estos precios que tenemos... ay!

Alguien comentaba que BP negocia con Alcampo para introducir una linea de productos baratos en sus estaciones, y sugería que ya es hora de que nosotros dejemos de impresionar a los clientes con nuestros precios desorbitados y tomemos el mismo camino.

El compañero Sonnen Blume exponía con brillantez este argumento que suscribo punto por punto:
"Lo que esta claro es que en Campsared o mueven ficha o lo tenemos muy negro. Nuestros negocios aparte de tener ese plus que siempre ha tenido Repsol, y sobre todo gracias al esfuerzo extra que realizan todos sus empleados -aunque nuestros superiores no lo quieran ver y, ni mucho menos reconocer- debieran de tener una nueva estructura, con la base firme y estable que nosotros en nuestro día a día, proporcionamos, planteándose precios mas económicos, la creación -por que no- de una marca blanca propia de productos de aseo personal, alimentación, etc., con precios competitivos. En fin, que los señores que manejan el cotarro sean por fin unos 'buenos negociadores', que traten de vender a la gente que el carburante es un complemento mas de nuestras tiendas de conveniencia en las cuales tenemos productos de calidad con unos precios acordes a los tiempos que corren (Sonnen Blume11 enero, 2014 22:34)"

Además, nuestro compañero ponía el acento en algo muy importante y que pocas veces destacamos: En los anuncios de TV, lo que se vende son "GASOLINERAS REPSOL con..." cuando lo que habría que hacer es vender "TIENDAS REPSOL con..." ofreciendo los mejores productos a precios asequibles, con los servicios de mejor calidad y los mejores combustibles.

Todo el mundo sabe que nuestros carburantes son la leche, que desincrustan, desinfectan, eliminan el óxido y la corrosión, y te dejan el motor como nuevo, pero... ¿nuestras tiendas? ¿Saben algo de ellas?, Si, que son caras, y nada más. Eso es lo que hay que cambiar, el pensamiento de que somos gasolineras, centrarnos en convencer a los clientes de que hay otra cosa y tal vez más importante, hay que conseguir que sustituyan su chip que dice: "Voy a la gasolinera y de paso compro el pan", por el "voy a la tienda de Repsol y de paso echo gasolina". Nuestro compañero lo explicaba bien: "Lo que hay que hacer es cambiar la manera de enfocar nuestros negocios frente a la gente. Se trataría de hacer un 'lavado de cerebro' a los clientes potenciales y hacerles ver que ya no van a una gasolinera, si no que van a TIENDAS REPSOL"

Hace muchos años que sabemos que ese es el camino, potenciar las tiendas no solo en base al esfuerzo del trabajador, sino a través de un nuevo enfoque, ¿lo lograremos algún día?

En fin, volviendo al tema, estoy temiendo el mitin que nos van a lanzar este año de vacas flacas sobre lo que se espera de nosotros, sobre la responsabilidad que tenemos, sobre la empresa y su futuro, y qué si las cosas van mal, rodarán cabezas (las primeras las nuestras, aunque eso no lo dicen), y que si hay que arrimar el hombro, que si hay que hacer equipo, que si patatín y patatán, pero sobre todo ser muy productivos. Digamos, que no basta con contener la avalancha de coches y de gente en las horas punta, sin descansar, sin rechistar, obedeciendo a pie juntillas las demandas de hacer cafés, bocatas, bollos, rescatar coches con problemas en el lavado y atender sin error a los proveedores. No basta con cumplir el trabajo, tal como nos explicaron al principio, ahora hay que ser rentables, productivos, no basta con capear el temporal, hay que  exprimir la nada hasta producir beneficios, para que merezca la pena mantenernos.

Así que temo que nos vuelvan a proyectar diapositivas llenas de rátios importantes que no cumplimos, y objetivos estratosféricos que no alcanzamos. Y los adornen antes y después con videos que demuestran que somos una empresa del copón, con unos medios de alucine, que somos la rehostia y que tenemos que estar a la altura de este emporio.

Ahora vienen los "peros". Ellos nos dan las herramientas, si, pero nos quitan personal, y nos lanzan a la batalla con unos precios imbatibles (al alza), y si nos duelen los riñones, ahí tenemos la faja de seguridad, y el chaleco amarillo, por si nos pilla un coche que lo haga reglamentariamente, para que no se manchen las estadísticas con trabajadores malheridos, o maltratados. Están fallando en el incentivo, y no solo en el económico, hay algo que no se paga con dinero sino con reconocimiento, algo se les escapa en el aspecto humano, el bosque de los ratios, no les deja ver a las personas. Soy demasiado negativo, perdonadme.

Tal vez los clientes despierten del letargo, o a lo mejor descubrimos nuevas vías para incrementar nuestras ventas y se acabó el problema.  Pero lo que debemos recordar, lo fundamental, lo que siempre tendrá valor es nuestro trabajo, independientemente de como se nos valore, y nosotros somos quienes de verdad, ante la sonrisa de un cliente satisfecho, sabemos lo que suman nuestros valores.

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NO SOMOS NADIE

Otro año que ha terminado, y si hay que hacer balance, lo negativo pesa más que lo bueno. Dicen que hay brotes verdes, E. Botín llegó a afirmar que llovía dinero sobre España. Lástima que la gente solo mira hacia abajo con desánimo, y no se entera de que los golpes que recibe en la cabeza y las costillas, son de fajos de billetes que caen del cielo y que a poco nos descalabran.

En fin, dicen que la macroeconomía ha salido de la UCI, que los indicadores económicos se desperezan de este largo invierno de crisis. En definitiva, ya llega el sol a las copas de los árboles, pero -como escribía Benedetti- "Aquí abajo abajo, el hambre disponible recurre al fruto amargo de lo que otros deciden". Aquí abajo sigue habiendo despidos, desahucios, impagos, y todo lo que el tremebundo zarpazo de una economía herida quiera llevarse por delante.

Acabó el año con muchas familias empeñadas, y otras haciendo malabares para sacar dinero, "que llueve abundantemente (sic)" (Botín), pero solo para unos pocos. La sensación es de que se ha abierto una brecha entre los que tienen mucho dinero y los que no lo tienen, unos son más ricos que antes, y otros son más pobres. Nosotros somos de la gama de abajo, "los miserables" de esos dos tipos de personas de las que hablaba Woody Allen en Annie Hall: Los horribles y los miserables. Los horribles son los enfermos incurables, los ciegos, los lisiados.Y los miserables somos todos los demás. Participamos como peones en la partida del poder, y solo somos algo -y no mucho- cuando nos unimos en la lucha.

2014 se presenta entre nubarrones. Desde la terraza observo un chaparrón entre el que creo distinguir las lágrimas de muchos de los que me rodean: familiares, amigos, vecinos, compañeros... llueve en abundancia, pero aún 'tiene que llover a cántaros' para que tal como reclamaba el cantautor, se limpie este maldito ambiente enrarecido y deprimente que ha aniquilado los derechos de ciudadanos y trabajadores. Estos últimos, entre los que me incluyo, hemos asistido espantados a la escabechina social que ha mermado los sueldos (por mucho que digan), y sobre todo las esperanzas de salir adelante con dignidad. Las circunstancias nos han puesto de nuevo en el pasado. Se han derogado las conquistas sociales, el derecho de la mujer a decidir, la manifestación que no es posible según como y en que sitios. Tampoco se permite escrachear, ni hacer fotos de los abusos, ni cantar en la calle sin estar registrado. No se puede hacer botellón, no se puede ir al médico si eres extranjero, no se puede ser extranjero si se reparten palos por que te caerá alguno seguro, y lo peor es que no tenemos donde agarrarnos, por que nuestros políticos no son los que queremos y nos gustan, sino los que nos han tocado en suerte. Y ha sido mala.

Dos mil catorce tras la euforia momentánea de las uvas, se presenta en tomos grisáceos por que los salarios y las pensiones seguirán a la baja o congelados, continuarán subiendo los precios y servicios, la luz, los carburantes, la alimentación, la inflación, el IPC... solo las grandes compañías verán crecer sus beneficios mientras "abajo abajo", somos tan insignificantes que algunos pretenden que es posible vivir de un salario mínimo interprofesional de 645,30 € al mes, y pagar casa, comida, colegios y un poquito de felicidad, lo justo para que no vivamos por encima de nuestras posibilidades.

Las empresas no entienden de felicidad y como nuestros sindicatos son cada día mas débiles por que las leyes los relegan, los escándalos los humillan, las rivalidades los enfrentan, y además, la sangre ya no les hierve como antes, los empresarios van a negociar o imponer rebajas salariales, condiciones laborales leoninas que van a producirnos dolores de cabeza y de alma, desamparo y desilusión, todo en paquetes 2x1 para que mantengamos el ratio de tristeza bien alto durante todo el año.

La reforma laboral, y la política general de este gobierno, han destrozado los derechos sociales y han conformado un panorama desalentador, porque la España que nos dejan, será más injusta, más pobre y más inhumana, y ofrecerá pocas oportunidades. Pero seguiremos asistiendo a golfadas, desfalcos, corruptelas, malversaciones varias y además, con la sensación de que todos salen impunes mientras quienes pagan el pato son las clases más desfavorecidas, ésas entre las que ya existen tres millones de personas en pobreza severa sin ninguna posibilidad de salir adelante.

En fin, sobre los asuntos domésticos, empezamos un año en el que nuestros sindicatos se la juegan, y lo hacen de farol, por que la mayoría somos unos cagones que no queremos dar la cara ni por nosotros mismos. Luego indignados, cambiaremos de sindicato, de partido, de equipo, pero mientras no depongamos nuestra actitud de perdedores, no hay nada que hacer, estas leyes amargas, las tomaremos con cucharón de palo y dos platos, hasta que comprendamos -a fuer de atragantarnos- el valor de las cosas que estamos perdiendo.

Este Blog es un ejemplo de ello, languidece por que sencillamente los problemas y soluciones no importan a nadie. Los trabajadores en general no utilizan internet más que para washear. Tampoco piensan mucho en sus derechos, todo se reduce a dinero, el resto forma parte de una galaxia donde no interesa explorar. Los sindicatos forman parte de una nave Enterprise de la que solo se espera que regresen con tesoros, y no con mapas de nuevos mundos. Este año no solo no se han ganado seguidores (ni los sindicatos ni el Blog) sino que se han perdido. Entre los que se fueron subrogados, los que se fueron aburridos, los que se fueron interesadamente, y los indignados, la mayoría de las veces navego entre fantasmas. Buff. La empresa por su parte, no reclama mas que lo suyo, como cualquier empresa: resultados operativos brillantes que satisfagan a sus accionistas, pero, ¿le importan sus trabajadores? ¿Y a los trabajadores les importa su empresa? ¿Y su futuro? ¿?

Vaya, me ha salido un ladrillo de los gordos de este primer saludo al año, pero es que se me llevan los demonios ante la situación de tantas y tantas personas que conozco, por que "aquí abajo abajo [...] hay quienes se desmueren, y hay quienes se desviven", esos que me encuentro en el bar, en la tienda, en la calle, en mi trabajo, los que aún agitan las pancartas en la protesta, los que rebuscan entre los productos baratos, los que esperan encontrar un trabajo que no llega, los que piden para comer, los empleados de las tiendas, las cajeras, los camareros, los repartidores, los autónomos, todos esos a quienes quieren convencer con el camelo de que todo va bien, que estamos en la senda, pero que tienen que apretarse el cinturón hasta donde ya no quedan agujeros.

Y se me llevan los demonios por los recortes en educación, en ayudas, en derechos sociales, en beneficios para los ciudadanos, me revienta que pretendan decidir por las mujeres su derecho a ser o no ser madres, me fastidian los caraduras que robaron sin conciencia a los ahorradores, los que se aprovechan de la necesidad, me irritan esos discursos huecos que se olvidan de los que estamos aquí "abajo abajo", donde nos quieren vender que llega el sol cuando en realidad, todo son nubarrones y una sensación agridulce de que las cosas no han ido bien, ni irán en mucho tiempo.

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ENERO 2014, comentarios

Otro añito más que nos cae encima, y a este Blog, como si fuera un can, le caen de siete en siete, y las tecnologías se lo llevarán por delante cualquier día, por que no paran, no se toman descansos para disfrutar de la vida,  y es que los tiempos cambian -pues si Don Hilarión- que es una barbaridad. En fin, feliz año nuevo, empezamos un nuevo ejercicio; objetivo: ganar un seguidor que eres tu, que siempre has estado ahí, en la clandestinidad, ya es hora de que te unas al lado oscuro, a estos que siempre le vemos tres pies al gato.

Empezamos 2014 con la esperanza de seguir trabajando, y que nuestros sindicatos se unan (¡Ja, ja!) para defender nuestros derechos desde un mismo frente.

Un recuerdo para todos los que se fueron... os echamos de menos.

Los nuevos ratios dan comienzo en tres... dos... uno... YA.

FELIZ 2014, esperemos estar mucho tiempo dando guerra.
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